Label NF

Notre engagement, votre satisfaction.

NF Service Nautisme : sachez faire la différence !

Caractéristiques certifiées :

• Prise en compte des attentes des clients
• Respect des engagements contractuels (délais, facture, ...)
• Qualité de l'accueil et de l'information fournie aux clients
• Qualité de la rédaction des documents contractuels
• Valorisation du savoir-faire (compétence, formation, qualification du personnel)
• Traitement des réclamations des clients
• Mesure de la satisfaction des clients.

Télécharger les règles de certifications officiel